A Clorandelphi compromete-se a tratar os seus dados com máxima confidencialidade e respeito à legislação vigente em Portugal e União Europeia, especialmente o RGPD. Saiba mais sobre como protegemos a sua privacidade.

Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações essenciais para atender às suas solicitações e melhorar o serviço prestado.

• Nome, e-mail, telefone e informações fornecidas ao preencher formulários no site.
• Morada, código postal, cidade e detalhes sobre o serviço solicitado.
• Informações técnicas, como endereço IP, navegador e dispositivo de acesso, para segurança e melhoria do site.
• Anotações referentes ao histórico de atendimento e preferências comunicadas.

Como utilizamos os dados

Os dados são usados para garantir atendimento adequado, melhorar processos e personalizar a experiência.

• Atender pedidos e responder solicitações enviadas pelos formulários do site.
• Personalizar comunicações, sugestões e recomendações para cada cliente.
• Gerenciar e aperfeiçoar funcionalidades, garantindo navegação segura.
• Cumprir obrigações legais e normativas aplicáveis.

Bases legais para o tratamento

O tratamento ocorre conforme previsto no RGPD, respeitando direitos fundamentais à privacidade.

Utilizamos como base legal a execução de contrato, consentimento explícito ao enviar formulários e interesses legítimos de comunicação, sem marketing abusivo. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Partilha de informações

Não comercializamos dados e compartilhamos apenas para fins essenciais.

• Fornecedores de tecnologia contratados exclusivamente para viabilizar contato e processar pedidos (hospedagem, e-mail).
• Cumprimento de obrigações legais, sempre que solicitado por autoridades.
• Proteção contra fraude ou ameaças à integridade do serviço, se aplicável.

Segurança dos dados

Aplicamos controles de acesso, criptografia e padrões avançados de proteção da informação, limitando ao máximo o tratamento por terceiros. Revisamos periodicamente procedimentos para mitigar riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Seus direitos

A qualquer tempo, pode solicitar acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos seus dados.

• Solicitar acesso ao conjunto de dados pessoais tratados.
• Solicitar retificação de informações incorretas ou desatualizadas.
• Solicitar exclusão dos dados, salvo obrigações legais em sentido contrário.
• Solicitar portabilidade ou limitação do uso, quando aplicável.

Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar padrões de uso do site. Saiba mais na nossa Política de Cookies disponível abaixo.

Política de Cookies Política de Cookies

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contacto com nosso responsável de privacidade.

Alterações nesta política

Casos de atualização desta política serão notificados nesta página, mantendo sempre a data da última revisão indicada.